- Dr. Luis Amendola, PhD., Dr. Tibaire Depool, PhD
- Estudos de caso
- Excelência Operacional, Gestão de ativos
RESUMO
A Excelência Operacional é um termo cunhado por empresas reconhecidas internacionalmente, como DuPont, ExxonMobil e Shell. Tais empresas são reconhecidas devido aos seus excelentes índices de segurança, produtividade e inovação. Elas iniciaram o caminho da Excelência Operacional partindo da identificação daquelas práticas-chave repetíveis que levem a assegurar que os resultados esperados não apenas sejam cumpridos, mas que também melhorem de acordo com a necessidade e o contexto operacional e econômico. As empresas enfrentam uma economia volátil devido à intensa concorrência, ao aumento dos custos de energia, à flutuação de matérias-primas e à incerteza dos mercados; o que faz com que as empresas se foquem na melhoria de suas operações (redução de perdas) e no sucesso sustentável a longo prazo. Por outro lado, a otimização de custos, a melhoria da qualidade e a produtividade tornaram-se fatores-chave para obter uma vantagem competitiva. O foco de muitas empresas tem se voltado para aspectos como a busca ou definição de boas práticas, indicadores de “classe mundial”, inovação e resiliência.
A inovação vai muito além de apenas gerar ideias, por isso é importante investir no processo completo das ações que as empresas realizam. Estes processos devem ser executados da melhor forma possível e otimizando todos os aspectos que os compõem, para alcançar a excelência. O objetivo deste estudo tem como primeira fase recomendar passos específicos para conduzir a organização à Excelência Operacional, tudo isso partindo da análise dos resultados do nível de conhecimento e aplicação, por parte das empresas, de ferramentas tais como: Design Thinking, Asset Management, Lean Management, Six Sigma e da abordagem aplicada atualmente para demonstrar a implementação de um modelo de Excelência Operacional.
Palavras-chave: Gestão de Ativos, Excelência Operacional, Indicadores, Modelos.
